Home

Algemene voorwaarden Natuurlijk opruimen

Artikel 1 – Definities

Onder Natuurlijk Opruimen wordt verstaan de eenmanszaak van Eva Garssen, handelend onder de naam Natuurlijk Opruimen, gevestigd te Duiven, Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, hierna te noemen: “Natuurlijk Opruimen”.
Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Natuurlijk Opruimen een overeenkomst aangaat, dan wel voornemens is een overeenkomst aan te gaan, ongeacht of dit direct of indirect geschiedt via een online aankoop, inschrijving, boeking of andere vorm van deelname.
Onder consument wordt verstaan de opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit, zoals bedoeld in artikel 6:230g lid 1 sub a van het Burgerlijk Wetboek.
Onder zakelijke klant wordt verstaan de opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Onder diensten wordt verstaan alle door Natuurlijk Opruimen aangeboden en uitgevoerde werkzaamheden, waaronder doch niet uitsluitend begrepen opruimcoaching, begeleiding aan huis, online begeleiding, adviestrajecten, 1-op-1 sessies, groepsprogramma’s, trainingen, workshops en overige vormen van begeleiding.
Onder digitale producten wordt verstaan alle producten die uitsluitend digitaal worden geleverd, waaronder doch niet uitsluitend begrepen online cursussen, programma’s, audio’s, video’s, werkboeken, templates, downloads en overige digitale content.
Onder online programma wordt verstaan een gestructureerd digitaal traject, al dan niet met begeleiding, inclusief maar niet beperkt tot toegang tot een online leeromgeving, community en/of live sessies.
Onder overeenkomst wordt verstaan iedere overeenkomst tussen Natuurlijk Opruimen en opdrachtgever, ongeacht de wijze waarop deze tot stand is gekomen.
Onder schriftelijk wordt verstaan: communicatie per e-mail, WhatsApp of andere elektronische communicatiemiddelen, mits de identiteit van de afzender voldoende vaststaat.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten en producten van Natuurlijk Opruimen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling, het aangaan van een overeenkomst, het boeken van een afspraak of het deelnemen aan een programma of dienst verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee volledig en onvoorwaardelijk akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Natuurlijk Opruimen zijn aanvaard.
Natuurlijk Opruimen is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie is steeds van toepassing op alle nieuwe overeenkomsten.
Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Natuurlijk Opruimen is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van derden. De toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden blijft in dat geval onverkort van kracht.

Artikel 3 – Aanbod

Alle aanbiedingen van Natuurlijk Opruimen zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken, ook indien deze een termijn voor aanvaarding bevatten.
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden diensten, digitale producten of fysieke producten, zodat opdrachtgever een goede beoordeling kan maken van hetgeen wordt aangeboden.
Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in het aanbod, waaronder maar niet beperkt tot prijsfouten, typefouten of onjuiste informatie, binden Natuurlijk Opruimen niet en kunnen ook na totstandkoming van de overeenkomst worden hersteld.
Aanbiedingen gelden zolang de aangegeven beschikbaarheid strekt en zolang de actie of het aanbod actief is.
Tarieven en prijzen kunnen te allen tijde worden aangepast voor toekomstige overeenkomsten, zonder dat dit invloed heeft op reeds afgesloten overeenkomsten, tenzij anders overeengekomen.
Een aanbod geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten of toekomstige aankopen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst en annulering

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever het aanbod van Natuurlijk Opruimen aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden, waaronder – indien van toepassing – het verrichten van (aan)betaling.
Natuurlijk Opruimen is gerechtigd een aanvraag, boeking of bestelling te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Wijzigingen in de overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Annulering van afspraken

Annulering van afspraken, consulten of sessies is uitsluitend geldig indien deze tijdig en schriftelijk of telefonisch wordt doorgegeven.
Afspraken kunnen tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang van de afspraak is opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
Bij niet verschijnen zonder voorafgaande annulering is opdrachtgever het volledige bedrag verschuldigd.
Indien een afspraak onderdeel uitmaakt van een traject of programma, kan deze bij niet verschijnen komen te vervallen zonder recht op vervanging, inhalen of restitutie.

Annulering van trajecten en programma’s

Na aankoop van een traject, programma of digitaal product ontstaat direct een volledige betalingsverplichting.
Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door opdrachtgever geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen en ontslaat opdrachtgever niet van eventuele resterende betalingsverplichtingen.
Het niet deelnemen aan (delen van) een programma, traject of dienst geeft geen recht op terugbetaling, vervanging of verlenging.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

Natuurlijk Opruimen zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Ten aanzien van alle diensten is sprake van een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting.
Het behaalde resultaat is afhankelijk van meerdere factoren, waaronder maar niet beperkt tot de inzet, motivatie en persoonlijke omstandigheden van opdrachtgever.
Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en informatie die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst tijdig, volledig en naar waarheid aan te leveren.
Indien opdrachtgever de benodigde informatie niet, niet tijdig of onvolledig aanlevert, is Natuurlijk Opruimen gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en eventuele extra kosten in rekening te brengen.
Natuurlijk Opruimen is gerechtigd de inhoud, planning en opzet van diensten, programma’s en trajecten aan te passen indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de door Natuurlijk Opruimen aangeboden betaalmethoden.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Betaling in termijnen

Indien opdrachtgever kiest voor betaling in termijnen, blijft de volledige betalingsverplichting voor het gehele bedrag bestaan.
Het niet (tijdig) voldoen van een termijn ontslaat opdrachtgever niet van de verplichting tot betaling van de resterende termijnen.

Niet-tijdige betaling

Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
In geval van verzuim is Natuurlijk Opruimen gerechtigd om:

de toegang tot programma’s, digitale producten en/of diensten te blokkeren;
de uitvoering van de overeenkomst op te schorten;
het volledige openstaande bedrag per direct opeisbaar te stellen.

SEPA-incasso

Indien opdrachtgever kiest voor betaling via automatische incasso, verleent opdrachtgever door het afronden van de bestelling een machtiging aan Natuurlijk Opruimen om het verschuldigde bedrag af te schrijven.
Indien een incasso wordt gestorneerd of niet kan worden uitgevoerd, dient opdrachtgever het openstaande bedrag binnen 7 dagen alsnog te voldoen.
Eventuele kosten als gevolg van storneringen of mislukte incasso’s mogen door Natuurlijk Opruimen aan opdrachtgever worden doorberekend.

Artikel 7 – Digitale producten, online programma’s en herroepingsrecht

Digitale producten, waaronder doch niet uitsluitend begrepen online programma’s, trainingen, cursussen, audio’s, video’s, werkboeken en andere digitale content, worden door Natuurlijk Opruimen direct na succesvolle betaling aan opdrachtgever ter beschikking gesteld, hetzij via een online leeromgeving, hetzij via een downloadlink, hetzij via een andere digitale wijze.
Opdrachtgever erkent en stemt er uitdrukkelijk mee in dat, door het afronden van de aankoop en het verkrijgen van directe toegang tot de digitale inhoud, de uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk aanvangt en dat daarmee het wettelijke herroepingsrecht, zoals bedoeld in artikel 6:230p sub d van het Burgerlijk Wetboek, komt te vervallen.
Door het plaatsen van een bestelling en het verkrijgen van toegang tot het digitale product verklaart opdrachtgever ondubbelzinnig:

akkoord te gaan met directe levering van de digitale inhoud;
afstand te doen van het recht tot ontbinding van de overeenkomst;
zich ervan bewust te zijn dat restitutie van betaalde bedragen na levering niet mogelijk is.

De door Natuurlijk Opruimen verstrekte toegang tot digitale producten en online programma’s is strikt persoonlijk, niet-overdraagbaar en uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik door de opdrachtgever.
Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om inloggegevens, toegangscodes, digitale bestanden, video’s, audio’s, werkboeken of andere verstrekte materialen geheel of gedeeltelijk te delen, openbaar te maken, te verveelvoudigen of op enige wijze aan derden ter beschikking te stellen, ongeacht of dit commercieel of niet-commercieel gebeurt.
Indien opdrachtgever in strijd handelt met het in dit artikel bepaalde, is Natuurlijk Opruimen gerechtigd om:

de toegang tot het digitale product en/of online programma per direct en zonder voorafgaande waarschuwing te beëindigen;
verdere deelname aan programma’s, communities en sessies te ontzeggen;
volledige schadevergoeding te vorderen, waaronder mede begrepen gederfde inkomsten.

Indien opdrachtgever kiest voor betaling in termijnen, blijft de volledige betalingsverplichting voor het gehele aankoopbedrag onverkort bestaan, ongeacht het feit of opdrachtgever gebruikmaakt van (delen van) het digitale product of online programma.
Natuurlijk Opruimen is te allen tijde gerechtigd om:

de inhoud, structuur en opzet van digitale producten en online programma’s te wijzigen;
onderdelen toe te voegen, te verwijderen of aan te passen;
de gebruikte leeromgeving, software of systemen te wijzigen.

Dergelijke wijzigingen geven opdrachtgever geen recht op restitutie, korting of schadevergoeding.

Natuurlijk Opruimen streeft naar een optimale beschikbaarheid van digitale producten en online programma’s, doch kan niet garanderen dat deze te allen tijde zonder onderbreking of storingen toegankelijk zijn.
Tijdelijke storingen, onderhoudswerkzaamheden of technische problemen geven opdrachtgever geen recht op restitutie, vervanging, verlenging of enige vorm van compensatie.
Het niet, gedeeltelijk of niet tijdig gebruikmaken van de toegang tot digitale producten, online programma’s, communities of live sessies komt volledig voor rekening en risico van opdrachtgever en geeft geen recht op restitutie, opschorting van betalingsverplichtingen of verlenging van de toegang.

Artikel 8 – Community, gedrag en deelname

Deelname aan een community, online omgeving, groepsprogramma of live sessies is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Opdrachtgever is verplicht zich te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen van respect, fatsoen en integriteit en dient rekening te houden met andere deelnemers en de aard van de dienstverlening.
Het is opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan om:

ongepaste, beledigende, schadelijke of storende inhoud te delen;
vertrouwelijke informatie uit de community te delen buiten de omgeving.

Natuurlijk Opruimen is gerechtigd om, naar eigen beoordeling en zonder voorafgaande waarschuwing:

opdrachtgever te verwijderen uit de community, het programma en/of live sessies;
de toegang tot digitale omgevingen per direct te beëindigen;
deelname aan toekomstige programma’s te weigeren.

In geval van verwijdering bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
Natuurlijk Opruimen is gerechtigd om live sessies, Q&A’s, groepscalls en andere bijeenkomsten op te nemen en deze op een later moment beschikbaar te stellen aan deelnemers, zonder dat opdrachtgever hier rechten aan kan ontlenen.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot alle door Natuurlijk Opruimen verstrekte materialen, waaronder doch niet uitsluitend begrepen online programma’s, digitale producten, video’s, audio’s, werkboeken, templates, teksten, methodieken, systemen, formats, presentaties en overige content, berusten uitsluitend bij Natuurlijk Opruimen of diens licentiegevers.
Het is opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Natuurlijk Opruimen:

(delen van) materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te verspreiden;
materialen commercieel te gebruiken;
materialen aan derden ter beschikking te stellen;
materialen aan te passen, te bewerken of te gebruiken voor eigen producten, diensten of trainingen.

Het gebruiksrecht dat opdrachtgever verkrijgt is strikt persoonlijk, niet-overdraagbaar en beperkt tot eigen gebruik.
Indien opdrachtgever in strijd handelt met dit artikel, is Natuurlijk Opruimen gerechtigd:

de toegang tot programma’s en materialen per direct te beëindigen;
volledige schadevergoeding te vorderen;
een direct opeisbare boete op te leggen van €1.000 per overtreding, vermeerderd met €100 per dag dat de overtreding voortduurt.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Natuurlijk Opruimen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van Natuurlijk Opruimen is te allen tijde beperkt tot:

het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel;
indien geen uitkering plaatsvindt, maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder doch niet uitsluitend begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Natuurlijk Opruimen is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door opdrachtgever;
beslissingen die opdrachtgever neemt op basis van adviezen;
het niet of onjuist opvolgen van adviezen.

Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, handelingen en resultaten.
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd is gemeld bij Natuurlijk Opruimen.

Artikel 11 – Overmacht

Natuurlijk Opruimen is niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Natuurlijk Opruimen, waardoor de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of bemoeilijkt, waaronder doch niet uitsluitend begrepen:

ziekte of uitval;
technische storingen;
storingen in internetverbindingen of software;
storingen in gebruikte platforms of systemen;
overheidsmaatregelen;
uitval van ingeschakelde derden.

Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Natuurlijk Opruimen opgeschort.
Indien de periode van overmacht langer duurt dan 30 dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 12 – Opschorting en beëindiging

Natuurlijk Opruimen is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien opdrachtgever:

zijn betalingsverplichtingen niet nakomt;
in strijd handelt met deze algemene voorwaarden;
misbruik maakt van diensten, materialen of systemen;
zich onbehoorlijk of storend gedraagt.

In geval van opschorting of beëindiging blijven alle betalingsverplichtingen van opdrachtgever onverminderd van kracht.
Opdrachtgever heeft in geen enkel geval recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
Natuurlijk Opruimen is gerechtigd om bij beëindiging van de overeenkomst:

de toegang tot digitale producten, programma’s en leeromgevingen per direct te beëindigen;
deelname aan communities en sessies te beëindigen;
accounts te blokkeren of te verwijderen.

Artikel 13 – Trainingen, workshops en live sessies

Onder trainingen, workshops en live sessies wordt verstaan alle door Natuurlijk Opruimen georganiseerde bijeenkomsten, zowel online als fysiek, waaronder doch niet uitsluitend groepssessies, Q&A’s, masterclasses en andere vormen van begeleiding.
Natuurlijk Opruimen is gerechtigd om trainingen, workshops en live sessies te verplaatsen, te wijzigen of te annuleren indien daartoe aanleiding bestaat, waaronder begrepen organisatorische redenen, onvoldoende deelnemers, ziekte of overmacht.
Indien een sessie wordt verplaatst, zal Natuurlijk Opruimen zich inspannen om een passend alternatief moment aan te bieden, zonder dat opdrachtgever hier rechten aan kan ontlenen.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanwezig zijn bij geplande sessies, trainingen en bijeenkomsten.
Indien opdrachtgever niet aanwezig is bij een sessie, workshop of training, vervalt het recht op deelname zonder recht op vervanging, inhalen of restitutie.
Natuurlijk Opruimen is niet verplicht om gemiste sessies, calls of trainingen opnieuw aan te bieden of individueel in te halen.
Natuurlijk Opruimen is gerechtigd om sessies, trainingen en bijeenkomsten op te nemen en deze beschikbaar te stellen aan deelnemers, zonder dat dit verplicht is en zonder dat opdrachtgever hier rechten aan kan ontlenen.

Artikel 14 – Fysieke producten en herroepingsrecht

Voor zover sprake is van een consumentenaankoop van fysieke producten, heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product.
De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat opdrachtgever, of een door opdrachtgever aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Opdrachtgever dient een herroeping schriftelijk kenbaar te maken binnen de gestelde termijn.
Na herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van opdrachtgever.
Indien het product beschadigd is, gebruikt is of niet volledig wordt geretourneerd, is Natuurlijk Opruimen gerechtigd een waardevermindering in rekening te brengen of de retour te weigeren.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Natuurlijk Opruimen en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Partijen zullen zich inspannen om geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.

Artikel 16 – Geen resultaatgarantie en geen recht op restitutie

Natuurlijk Opruimen biedt coaching, begeleiding, programma’s en trainingen aan gericht op het creëren van rust, overzicht en structuur in huis en leven.
Ten aanzien van alle diensten is sprake van een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.
Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat het behaalde resultaat afhankelijk is van meerdere factoren, waaronder doch niet uitsluitend:

de inzet en motivatie van opdrachtgever;
de mate waarin adviezen worden opgevolgd;
persoonlijke omstandigheden;
beschikbare tijd en prioriteiten.

Natuurlijk Opruimen geeft geen enkele garantie met betrekking tot specifieke resultaten, uitkomsten of veranderingen.
Het uitblijven van gewenste resultaten, het niet ervaren van vooruitgang of het niet behalen van persoonlijke doelen geeft opdrachtgever geen recht op:

restitutie van (een deel van) het betaalde bedrag;
opschorting van betalingsverplichtingen;
verlenging of vervanging van het programma.

Het enkele feit dat opdrachtgever ontevreden is over de inhoud, vorm of uitvoering van een programma of dienst geeft geen recht op restitutie.
Eventuele uitingen van Natuurlijk Opruimen met betrekking tot resultaten van andere klanten, testimonials of voorbeelden dienen uitsluitend ter illustratie en vormen geen garantie voor vergelijkbare resultaten.

Artikel 17 – Toegang, duur en verval van rechten

Bij aankoop van een digitaal product, online programma of traject verkrijgt opdrachtgever een tijdelijk, persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur zoals vermeld in het aanbod.
Indien geen specifieke termijn is vermeld, geldt een door Natuurlijk Opruimen vastgestelde standaard toegangstermijn.
Toegang tot online leeromgevingen, communities, groepsbegeleiding en live sessies is uitsluitend geldig gedurende de overeengekomen looptijd.
Na afloop van de toegangstermijn vervalt het recht op:

toegang tot de digitale leeromgeving;
deelname aan de community;
deelname aan live sessies;
eventuele persoonlijke begeleiding.

Het verlopen van de toegangstermijn geeft geen recht op verlenging, hernieuwde toegang of restitutie.
Indien opdrachtgever geen gebruik maakt van de geboden toegang, komt dit volledig voor eigen rekening en risico.
Natuurlijk Opruimen is gerechtigd om na afloop van de termijn:

toegang tot systemen te beëindigen;
accounts te verwijderen of te archiveren.

Indien opdrachtgever opnieuw toegang wenst, kan dit uitsluitend tegen de op dat moment geldende voorwaarden.

Artikel 18 – Pauzeren van deelname

Het pauzeren van deelname aan een programma, traject, online programma of begeleiding van Natuurlijk Opruimen is in beginsel niet toegestaan op basis van persoonlijke omstandigheden van opdrachtgever, waaronder doch niet uitsluitend begrepen: vakantie, werkdruk, gezinsleven, privé-omstandigheden, gebrek aan tijd of motivatie.
Opdrachtgever erkent dat deelname een eigen verantwoordelijkheid is en dat planning en voortgang onderdeel zijn van de overeenkomst.
Uitsluitend in uitzonderlijke gevallen kan Natuurlijk Opruimen naar eigen beoordeling een tijdelijke pauze toestaan, waaronder:

een aantoonbare medische noodsituatie;
zwangerschap of bevalling;
overlijden van een direct familielid.

Een verzoek tot pauzering dient vooraf en schriftelijk te worden ingediend. Achteraf ingediende verzoeken geven geen recht op pauze.
Het al dan niet toestaan van een pauze is volledig ter beoordeling van Natuurlijk Opruimen.
Een toegekende pauze geeft geen recht op restitutie.
De betalingsverplichting loopt onverminderd door, ook bij termijnbetalingen.
Onder een pauze wordt uitsluitend verstaan het tijdelijk opschorten van persoonlijke begeleiding.
Indien opdrachtgever niet reageert op communicatie over hervatting, kan Natuurlijk Opruimen het traject beëindigen zonder restitutie.
Voor programma’s onder €1.000,- is pauzeren niet mogelijk.

Artikel 19 – Overige bepalingen

Indien opdrachtgever in een overeenkomst, opdracht of communicatie bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van of niet voorkomen in deze algemene voorwaarden, zijn deze uitsluitend bindend indien en voor zover deze door Natuurlijk Opruimen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
Natuurlijk Opruimen spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen ter beveiliging van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie tegen verlies en/of enige vorm van onrechtmatig gebruik. Voor nadere informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring.
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd indien dit door een partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Indien Natuurlijk Opruimen in een individueel geval afwijkt van deze algemene voorwaarden in het voordeel van opdrachtgever, kan opdrachtgever hieraan geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.
Rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst kunnen door opdrachtgever niet worden overgedragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Natuurlijk Opruimen.
Indien en voor zover enige bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en zullen partijen in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Versie: april 2026



0643811589



info@natuurlijkopruimen.nl